Ouvidoria
A Ouvidoria da Associação Thopos Lacaniana é um canal institucional de escuta e interlocução destinado exclusivamente a analistas participantes e analistas membros da Associação. Seu objetivo é acolher, analisar e encaminhar manifestações que contribuam para o diálogo institucional, o aperfeiçoamento das atividades e o fortalecimento das relações no âmbito da Associação.
Manifestações
recebidas
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Reclamações possibilitam comunicar insatisfações, dificuldades ou situações que demandem análise e providências;
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Sugestões contribuem para o aperfeiçoamento das atividades, processos e relações institucionais;
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Elogios expressam reconhecimento ou satisfação em relação às atividades, iniciativas ou à atuação da Associação e de seus integrantes;
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Denúncias comunicam possíveis irregularidades, condutas inadequadas, negligências ou outras situações que necessitam de apuração.
As dúvidas e solicitações de natureza administrativa ou informativa devem ser encaminhadas diretamente ao e-mail oficial da Associação, a saber: thoposlacaniano@gmail.com
As demais manifestações, conforme as categorias apresentadas acima, devem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do Formulário (anexado ao final desta página) ou pelo e-mail oficial: ouvidoriathoposlacaniano@gmail.com
Como funciona
A manifestação é realizada por meio do Formulário da Ouvidoria e pode ser encaminhada de forma identificada ou anônima. Após o recebimento, cada manifestação será analisada em sua particularidade, passando pelas etapas de análise e classificação, seguidas dos encaminhamentos necessários à sua resolução e, quando possível, à devolutiva ao manifestante.
Todo o conteúdo dirigido à Ouvidoria será tratado com sigilo e confidencialidade.
Responsáveis
pela ouvidoria
Priscila Andrade – Analista Membro da Associação Thopos Lacaniano
Caique Mendes – Analista Membro da Associação Thopos Lacaniano
Formulário da Ouvidoria
Para encaminhar sua manifestação, acesse o formulário aqui.